Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de votre expérience shopping sur notre site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations personnelles

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation : Adresse postale, code postal, ville, pays
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Préférences personnelles : Taille, couleurs préférées, centres d’intérêt mode

Informations techniques

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Informations sur l’appareil : Type d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran
• Données de localisation : Pays et ville (pour l’optimisation de votre expérience shopping)

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées dans le but de :

• Traiter et livrer vos commandes de nos collections ACCESSOIRES, BB Re-Edition, BIJOUX, Boots et autres produits
• Vous fournir un service clientèle exceptionnel et personnalisé
• Améliorer continuellement votre expérience shopping sur notre site
• Vous informer des nouvelles collections, promotions et événements exclusifs (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : VISA, MasterCard, JCB, PayPal pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Partenaires logistiques : Pour la livraison de vos commandes dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées)
• Prestataires techniques : Pour l’hébergement, la maintenance et l’analyse de notre site
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes

4. Stockage et sécurité des données

Votre tranquillité d’esprit est notre priorité absolue :

• Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne
• Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées, incluant le cryptage SSL, des pare-feux et des contrôles d’accès stricts
• Conformité PCI DSS : Nos systèmes de traitement des paiements sont certifiés conformes aux normes PCI DSS les plus strictes

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et commun
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
• Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise, taille)
• Cookies de ciblage : Pour vous présenter des contenus et publicités personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique en ligne desservant une clientèle internationale (à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser notre site ni nous fournir d’informations personnelles.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière modification.

Barbara Bui Soldes Magasin – Où l’élégance rencontre l’accessibilité et la confidentialité